プライバシーポリシー

本サービスは、以下の情報を取得することがあります。

• メールアドレス（アカウント登録時）
• 氏名、連絡先等（有料プラン契約時）
• 決済情報（クレジットカード番号等は当社では保持せず、決済代行会社に送信されます）
• 音声データ（面接練習時に録音されるもの）
• 音声から変換されたテキストデータ
• 利用ログ（アクセス日時、利用機能、スコア等）
• Cookieおよび類似技術による情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• ユーザー認証、本人確認
• 利用料金の請求および決済
• 音声の文字起こし、AIによる分析およびフィードバック生成
• サービスの品質向上および新機能の開発
• 統計的データの作成（個人を特定できない形式）
• お問い合わせへの対応
• 重要なお知らせの送信
• 利用規約違反等への対応

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
• 業務委託に伴い必要な範囲で提供する場合（下記「委託先」に明示）

本サービスは、AI分析機能の提供のため、以下の外部サービスへユーザーの音声データおよびテキストデータを送信します。

• OpenAI（米国）
  利用目的: 音声ファイルの文字起こし（Whisper API）
  送信データ: 録音された音声ファイル
  取り扱い: APIを経由して送信されるデータは、OpenAIの方針によりモデル学習には利用されません。
• Anthropic（米国）
  利用目的: 回答内容のAI分析およびフィードバック生成（Claude API）
  送信データ: 文字起こしされたテキスト、質問内容
  取り扱い: APIを経由して送信されるデータは、Anthropicの方針によりモデル学習には利用されません。

これらの外部サービスの利用にあたっては、各社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

• 音声データ: 文字起こし処理完了後、即時に削除します。サーバーに恒久保存することはありません。
• 文字起こしデータ・分析結果: アカウント削除または最終利用から30日間で自動削除されます。
• アカウント情報・利用ログ: アカウント削除後、法令で定められた期間を除き速やかに削除します。

本サービスでは、ユーザー体験の向上および利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の適切な管理
• 従業員への個人情報保護教育
• 定期的なセキュリティ監査

ユーザーは、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止請求
• 第三者提供の停止請求

これらの請求は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。

18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。